火(huǒ)車(chē)站人(rén)員密集、環境複雜，設備和(hé)人(rén)員的(de)安全是車(chē)站安全重中之重。當前車(chē)站信息化過程中存在諸多問題： 内部各系統獨立運行(xíng)，信息缺乏互聯共享；前端智能(néng)感知設備嚴重不足；視頻監控、報警信息、供水(shuǐ)等信息無統一調度監控平台。一旦發生故障或火(huǒ)警，排查定位、救援困難。
車(chē)站智慧監控平台旨在通過物(wù)聯網、大(dà)數據、智能(néng)分(fēn)析、等新興信息技術(shù)裝備的(de)支撐下，對車(chē)站内各系統設備狀态，做到(dào)“心中有(yǒu)數、分(fēn)類監管”。各類事故第一時間預警通知、各系統聯動，在線實時将數據動态上(shàng)傳至監控指揮中心。對消除故障險情，現場(chǎng)指揮提供極大(dà)的(de)幫助。
車(chē)站智慧監控平台主要内容： 1、智慧消防：煙感、消防水(shuǐ)壓、消防主機聯網 …… 2、旅客應急：一鍵報警、視頻聯動、智慧WC …… 3、生産作業(yè)：上(shàng)水(shuǐ)系統監控、列車(chē)進出站 ......
車(chē)站智慧廁所解決方案基于物(wù)聯網技術(shù)，通過智能(néng)網關、 無線采集設備無線連接及控制(zhì)設備，搭載相(xiàng)應的(de)設備，如(rú)顯 示屏、激光(guāng)/紅外
車(chē)站智慧廁所系統主要由環境監控系統、廁位引導系統、 人(rén)流統計(jì)系統、平台管理(lǐ)系統組成（後續擴大(dà)運營範圍還可(kě)以 增加煙霧報警
掃碼點餐已成爲時代發展的(de)趨勢，不僅能(néng) 節省人(rén)力成本、又(yòu)可(kě)以提高(gāo)就餐效率。
賽弗網絡（surfo）與支付寶（alipay） 聯合推出的(de)列車(chē)掃碼點餐系統，解決了旅客漫長等待點餐的(de)痛點！
在動車(chē)或高(gāo)鐵(tiě)列車(chē)每個(gè)座位扶手處粘貼點餐二維碼，旅客隻需要用(yòng)支付寶掃描該二維碼，即可(kě)進入點餐小(xiǎo)程序進行(xíng)提供點餐、正晚點查詢、積分(fēn)兌換等多種服務，還可(kě)以線上(shàng)線下單購(gòu)買周邊禮品。旅客下單确認後，信息系統可(kě)以自動識别下單的(de)座位并通知後台，乘務員在接單20分(fēn)鍾内會(huì)将所選購(gòu)的(de)餐食直接送到(dào)旅客手上(shàng)，方便的(de)同時又(yòu)可(kě)享受随機立減優惠。
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